Consultores seniores realizam o diagnóstico da operação comercial do cliente,
investigando detalhadamente os processos e procedimentos utilizados. As razões de
sucesso da empresa são cuidadosamente preservadas, o que é possível por meio de
soluções específicas para cada caso. Isso significa que não são utilizados pacotes
previamente formatados.
Os dirigentes são profundamente envolvidos e conduzem as mudanças pelas próprias mãos.
O projeto abrange desde a análise do perfil dos profissionais da área e a identificação de novos profissionais, até a estrutura, organização e formas de gestão utilizadas. A aferição da mudança de performance é realizada por meio de métricas estabelecidas.