João Alberto Costenaro
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Gestão Profissional em Vendas
Objetivos:
Mostrar quais habilidades o vendedor deverá utilizar e que procedimentos terá que adotar em cada etapa para completar com sucesso a venda. Sensibilizar de forma clara e simples quais as tarefas básicas e indispensáveis para um profissional de vendas aumentar as vendas em seus clientes
por meio do autogerenciamento. Reduzir o foco de atenção do vendedor nos aspectos de preço e assemelhado, permitindo melhor negociação com o cliente.
Evidenciar as atividades básicas que, independente da habilidade ou experiência do vendedor, se não forem feitas corretamente vão impactar negativamente nos resultados de vendas. Mostrar porque os vendedores que agem orientados por procedimentos profissionais sempre obtém melhores resultados do que os que agem apenas por intuição; Permitir ao vendedor dirigir mais tempo em atividades que produzem mais vendas.
PROGRAMA |
TÉCNICA |
| Abertura Motivacional |
- |
| O profissional de vendas e a empresa: Relacionamento feito para durar | - |
| Os estágios do desenvolvimento da venda. Inicie uma entrevista eficaz | Apresentação geral de benefícios para iniciar a entrevista |
| Identifique a situação atual do cliente | Perguntas de reconhecimento capacitam o participante a estabelecer uma comunicação eficaz e obter informações relevantes |
| Investigue necessidades | Investigação de necessidade e escuta eficaz. Capacita o participante a aprender a reconhecer problemas e dificuldades do cliente para os quais sua empresa pode oferecer as melhores soluções. Usar técnicas que estimulam e persuadem o cliente a falar sobre seus problemas e possíveis soluções |
| Supere objeções | O uso de perguntas inteligentes que levam o cliente a revelar os verdadeiros objetivos de suas objeções, permitindo ao profissional contorná-las com muito mais facilidade |
| Apresente benefícios | A Declaração de Vantagens e a Declaração de Benefícios permitem ao participante diferenciar-se dos seus concorrentes ao apresentar sua empresa e produtos. Ainda, ligam o seu produto às necessidades específicas do cliente e oferecem informações essenciais para o cliente avaliar o seu produto |
| Obtenha compromisso e feche a venda | Reforçar os Benefícios Aceitos, Fechamento por Antecipação, Fechamento Condicionado e Fechamento Direto, capacitam o participante a conduzir o fechamento com eficácia |
| Pratique assistência contínua ao cliente | As recomendações capacitam o participante a descobrir as vantagens de manter os clientes fiéis e preparar-se para oferecer novas soluções aos clientes atuais |
Ministrante: João Alberto Costenaro
Carga horária: 16h
Público alvo: Profissionais de Vendas e Marketing em geral. É preparado para fácil customização para cada ramo de atividade e perfis dos profissionais participantes.
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